多問「為什麼」 即使你認為自己早已知道理由，你還是可以試著問 受訪者為什麼他們會做這件事、為什麼會說這些話，受訪者的回答很可能 會讓你獲得意料之外的資訊!在訪談中要盡可能地問為什麼，不要害怕問 出笨問題讓自己顯得愚蠢，抱持好奇心去挖掘訪談者吧! 不要問「經常」...