上次筆者介紹了想投身 Marketing 做 Market Research 必備的技能及相關軟件，這次我們來介紹一下市場營銷的另一範疇──社交媒體營銷（Social Media Marketing）必備的技能吧，希望能幫到想轉型成為 Marketers 的你！
1. 必備技能：設計社交媒體帖文
相關軟件例子：Canva、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator
Social Media Marketers 負責營運品牌的社交媒體帳戶，而他們其中一項主要工作，就是構思帳戶發放的內容，以確保品牌帳戶所發出的帖文、影片、文字等既符合品牌形象，又能向公眾、受眾介紹最新優惠、產品資訊及活動資訊，讓人們對品牌留下正面的印象，最終吸引顧客購物。
很多 Marketers 構思的內容包括圖片或影片、Hashtags 和 Caption（文字描述）。不同公司有各自的安排和分工，有些規模較大的公司會有專業的輔助人員，例如有設計師負責設計附圖；相對而言小公司可能就要「一腳踢」，由 Marketers 包辦所有的職務了。因此，如果你能運用軟件簡單設計帖子，對轉型成為 Marketers 會有不少優勢，即使公司有專業設計師，能夠用軟件提供帖子的概念，也可以幫助你清晰地跟設計師解釋帖文的創作意念，輔助溝通。
筆者建議初學者可以先嘗試使用 Canva，它設有免費版本，而且用法較為簡單，有不少模板可供練習，因此即使沒有任何設計功底，都可以製作到一張不錯的帖文附圖！及後如果繼續進修，則可以嘗試 Adobe Photoshop 和 Adobe Illustrator，這些就需要較長的時間來研究了。
2. 必備技能：「落廣告」、分析帖文數據
相關軟件／程式例子： Google Analytics（Google 相關如 YouTube）、Meta Business Suite（如Facebook, Instagram, WhatsApp 等等）
很多時候，從社交媒體帳戶發出的內容大多只會被「追蹤者」（Followers）看到，一些沒有追蹤的人，就較少接收到相關的資訊。因此，懂得在社交媒體「落廣告」宣傳也是重要的一環。其實「落廣告」也是一門學問，Marketers 要先分析這篇帖文想達到的效果，再分析負責產品的受眾及受眾的特質，例如受眾的性別、年齡層、職業等等。例如如果是嬰兒用品，可能就要在「落廣告」時選擇推送至「新手父母」或者常常留意嬰兒用品的用戶，這樣的設定就較為合適了。此外，Marketers 在帖文推送之後還會分析相關的數據，例如點讚數、留言數等等，以進一步了解帖文的效果。
或許你會問：「現在我還未入行，到底怎樣才可以試試這些功能呢？」其實 Google 和 Meta 官方都有一些課程，可以讓大家學習使用其旗下的廣告投放平台 Google Analytics 和 Meta Business Suite，一些是免費的，一些是付費的，大家不妨按照需求參與、了解。
希望這篇文章幫到大家，讓大家能學習到新技能！
文｜淇
熱愛用影像記錄生活、用文字記錄感受。
文章轉載自I am…青年職學平台
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