要是說最容易與地產行業混淆的職業，那大概會是同樣人均一套西裝的物業管理吧？「什麼？地產與物業管理不是同一個行業嗎？畢竟大家都是負責樓宇的。」聽到上述疑問的人不禁把頭探過來說。
的確，兩個行業都與房地產有關，但普遍地產更偏向於樓宇的交易為主，包括購買、出售或租借他人。物業管理則是管理和監督商業、工業或住宅物業的日常運作、保養、管理和維修......
話還未說完，那人就迫不及待地打岔：「哦......物業管理不就是看更嘛！我那幢樓的看管經常周圍走走巡邏的。」
這大概是物業管理給予別人的第二印象，但也只是說對了部份。物業管理公司除了有保安之外，還有物業管理助理，除了需要安排相關人員維護大廈設施之外，更要處理不少突發情況，如屋苑火警、大廈停電、外牆維修，或者懷疑外來人士張貼廣告或詐騙等情況。需要處理的個案可說是層出不窮，並非大眾所認知的管理治安這般簡單。
那麼，物業管理為什麼會涉及會所管理？難道物業管理的業務範圍那麼廣嗎？
這還真的說對了。物業管理的業務範圍是視乎該物業的性質。要是該物業為公營房屋，那麼對應的業主就會是房屋署。物業管理的主要的工作內容包括更新住客租約、協助住客入伙、追收租金、回收單位再次出租，以及處理租約上的更改事宜。要是該物業為私人屋苑，那麼對應的業主便會是各房屋的持有人。物業管理的主要工作則是主持業主大會及管理委員會，並協助提供相關意見，管理及協調相關的跟進事項，例如更換管理公司、物業設施維修、消防系統維護、園藝佈置等等都會一手包辦......而部份私人屋苑更會有私人會所，既會有前線的客戶服務員、保安員、負責清潔及保養設施的職員，更會有一群幕後功臣統籌大局。
他們就是人力資源管理人員以及培訓人員，有別於其他企業的相同職位，他們的範圍更為偏向物業管理範疇。比如人力資源管理需要了解物業管理的流程和章節，適當調配相關人手以及協調各部門的運作，讓轄下屋苑的物業管理都能夠暢通無阻。而培訓人員則需要因應物業管理章節的更新，或者不同住戶對服務質素的反映，制定相應的培訓課程，讓相關的工作人員都能夠針對弱點，有效地提升服務質素。這些職位均以曾就讀物業管理相關科目為佳，具體待遇將視乎經驗而定。
由此可見，物業管理非但不是旁人眼中行行企企的職業，而是隨着香港的樓宇逐漸增加，因而蓬勃發展起來的一門專業。
物業管理呢一行咁有挑戰性，日常工作又要應付咁多職務，你想唔想試下？
文︱傾城一顧
寫作人生來就是植物
文章轉載自I am…青年職學平台
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