要推廣活動或產品,可以利用宣傳廣告,吸引消費者/用戶的注意。不過如果善用「品牌」這兩個字,便可以毋須廣告,都能自動「吸客」,而策劃這個神奇魔法的人,就是品牌經理。
這裏說的「品牌」(branding)不同於商標(trademark),而是指公司/企業的文化、風格所形成的象徵。舉例來說,科技公司蘋果的商標是一個被咬一口的蘋果,而它的品牌則是從機器外貌、操作系統等產品及服務等建構而成,獲得大眾認知的「apple」。
品牌是一種雙向的體驗,既通過公司/企業從上而下建立及維持,亦需要透過用戶/消費者的使用感受累積而成。成功的品牌可以毋須宣傳推廣,自動獲得對品牌忠心的客戶,較傳統的廣告更深入民心。而發揮品牌力量的工作,就交到品牌經理手中。
品牌經理需要掌握行業、市場以至社會的趨勢,建立或調整品牌發展的策略。品牌不單止是公司/企業的「外表」,更反映了內在的風格及形象,猶如掌握了公司/企業的整體命脈。要營造成功的品牌,品牌經理需要與大量不同的部門合作,例如設計師、製作部、前線服務及銷售等等,確保品牌的風格形象,能貫徹到所有產品或服務當中。大型跨國企業會有一整個部門負責品牌開發,中小型公司亦會招聘品牌經理,強化品牌形象,作為另一種宣傳推廣策略。
入行條件:
大專或以上學歷,修讀傳播、廣告、公關、市場管理等學科為佳。具市場管理相關工作經驗。
工作性質:
擬定品牌定位及發展策略
設計及實行品牌推廣計劃
確保公司形象、產品、宣傳符合品牌定位及風格
工作要求:
具良好品牌及市場觸覺,分析及檢討宣傳及推廣策略
出色的溝通及統籌能力,確保設計及執行等不同的部門,都嚴格遵照品牌指引
文章轉載自I am…青年職學平台
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