【職場筆記】「不知道，也不敢再問」──這個決定價值十多萬

我們只是凡人，不能開啟「上帝視角」，不能全知全能的存在着。在職場更是如此，即使在某行業擁有豐富的經驗知識，但未知／不可控的領域總會有，例如政府政策的變動、公司政策的變動，甚或是新科技的運用等，只是介乎多與少。不過我們有很多方法去面對「未知」，至於如何應付「不知道」這三個字，將影響你的決定與人生。

損失了十多萬的真人真事：「即使是不知道，但也不敢再追問」

先說一個故事：楊小姐（化名）作為一個投資者，有錢有想法，自然地便去尋找相關行業的人合作，希望能促成整個計劃。當中涉及資訊科技的部份，她找到了一間程式製作公司。在與該公司商討期間，很多陌生的資訊科技的術語浮現，楊小姐作為行外人，不懂也是很正常；但當楊小姐進一步提問時，對方表現出不耐煩，甚至讓她感到自己的無知，因此便不敢再詢問詳情。

結果，因為對方交出來的「半成品」與她所想的大相逕庭，該筆投資最終告吹，楊小姐投入的十多萬元付諸流水，該程式製作公司更反指責是她沒有給予完整的資訊。由於當初簽合約時，對方把合約寫得十分含糊，因此楊小姐不能指控該公司毀約，只好中途止蝕離場。其實身為外行人，無知真的很正常，而發問對雙方而言都是極為重要的權利，顧全面子而將權利白白放棄，結果正中無良之人的下懷。

看故事的你，當然可以指責楊小姐的傻氣。但試細想，當你身處職場，為了不讓上司、老闆看到你的弱點，你又有多少次硬着頭皮說懂，然後連基本的指示也拿捏不清呢？

自認為無辜被炒的周小姐：「資深的同事不願教我，讓我過不了試用期。」

周小姐僅在職場打滾了一年多，便轉了新工作。新工作屬另一領域，一張白紙的她對工作一點概念也沒有，老闆派遣了資深的同事Ａ 帶領她工作，但她不知道何時開始得罪了同事Ａ，當她工作中有疑問，同事Ａ 每每只是含糊地帶過，導致周小姐一系列的出錯。

一個月後，老闆跟周小姐說：「你的出品很少，看不到你的能力。」周小姐內心想說是同事Ａ 的不作為，但敢怒不敢言，生怕同事Ａ 更討厭她。其後，她也只是上班下班，抱怨無能為力去改變。兩個月後，同一個評語再次襲來，同時亦告訴她過不了試用期。

踏入全新的領域，不清楚、不明白的地方固然很多。如何讓自己盡快上手，被動地依賴別人提供的資訊、指示，顯然易見地是把自己置於危牆之下。這個事件中，周小姐把自己與資深同事的矛盾忍氣吞聲，只是一直私下抱怨；自己解決不了，有機會面對老闆時又不敢把問題相告，逃避問題，得出悲劇的結果也是理所當然。

上述的故事，都是主人翁在面對自己未知的領域時，作出了錯誤而代價極大的選擇。其實一開始只要勇敢地去問，直到自己真正清楚明白問題所在，也許能夠獲得截然不同的結局。以「和稀泥」的方式把問題帶過，導致的後果可能不止是金錢或工作，更可能是影響了你的一生。「不恥下問」是數千年前孔子的一句至理名言，時至今天對我們仍是終身受用。

文｜奴仔

文章轉載自I am…青年職學平台