【職場不殘酷物語】表達達人

青春，既浪漫，亦殘酷；但當你來到職場，感受到的似乎只有殘酷二字，讓一眾打工仔格外淒楚。「唔想咁樣，可以點樣？」I am...編輯部為你帶來別出心裁的「不殘酷物語」，期望打工仔苦中能嘗到一點甜。

我有一位非常能幹的後輩，他每次在談話開始前都會說：「我想請您教我一下......」、「我想聽聽您的意見......」、「我就閑聊一下......」、「我來匯報，您只需聽一下......」

「溝通」被視為職場重要的軟技巧（Soft Skill），然而我們真的重視這項能力嗎？你會在履歷表加上「良好的溝通技巧」？在填寫求職申請表時，溝通能力你會填「良好」而不是「普通」吧？

「識講嘢，咪識得溝通囉」、「我 IELTS 有7.5分，英文溝通無問題」。這就是普遍人們對「溝通能力」的誤區，語言能力出色，甚至能言善道都未必代表溝通了得，最重要的是兩個字：表達。

根據《國語辭典》的解釋，表達就是「將心中的思想藉語文或行為的方式傳遞給別人知道，或傳遞訊息。」不過在日理萬機、事務繁重的職場，「表達」更應該像校際時事常識問答比賽的搶答一樣，需要「快而準」。

快而準看似簡單，但實際上卻很難做到，無論老幼，無分男女輩份，大家表達時總喜歡畫蛇添足。例如「依依鵝鵝型」，說話時有大量語氣助詞和停頓：「er...老細...我...係咁嘅...今次真係有少少唔好意思，希望你唔好介意...er...我想聽日攞日假。」

又例如「情感爆發型」，再簡單的事情都要慷慨激昂發言：「大家係一 team 人，最重要係咩呀？係團結！只要一齊努力，無嘢係解決唔到㗎！呢啲就係 team spirit！你哋明唔明！所以...陣間 lunch 去邊度食，你哋快啲諗掂佢！」

再例如「故弄玄虛型」，辦公室的交流變得和懸疑劇一樣：「喂你知唔知，依家真係好大鑊...你估下今次點收科...拿拿拿我一早講咗啦你又唔信...你睇清楚...你唔知咩事？咪就係尋日篇職學資訊少咗人睇囉。」

明明可以說「我想聽日請假，請你批准」、「大家想去邊度食 lunch？有冇人有提議？」、「職學資訊少咗人睇，諗下有咩方法谷一谷」，為什麼偏要長篇大論浪費大家的時間？這就是表達能力、溝通能力不足的表現。

當然，快而準的溝通表達主要適用於職場，在情場或朋友之間，加鹽加醋的溝通也許更浪漫更有趣...但在辦公室，還是說人話吧！

📷 還是手語好，既簡單又浪漫

文︱太宰治虫

不要絕望，就此告辭

文章轉載自I am…青年職學平台