【職場不殘酷物語】我愛Appraisal

青春，既浪漫，亦殘酷；但當你來到職場，感受到的似乎只有殘酷二字，讓一眾打工仔格外淒楚。「唔想咁樣，可以點樣？」I am...編輯部為你帶來別出心裁的「不殘酷物語」，期望打工仔苦中能嘗到一點甜。

以前我們工廠有個年輕員工，他非常討厭評核制度。他說：「這是不信任我的工作能力嗎？」我回答，「評核不是為了挑毛病，是來看看你辛苦工作的成果，對你說一句『做得真不錯啊』的流程而已。」

絕大多數的打工仔對工作表現評核（Appraisal）都抱有負面印象，皆因在 Appraisal 中所謂的讚賞只佔很少的部份，其餘時間都是批評。本來被老細／上司批評是「人工包埋」，只能無奈接受，但 Appraisal 最令人頭痛之處，是要「自我批核」。

人啊，自私也好，自我保護也好，總是批評別人容易過批評自己。就用談戀愛做例子，如果你的伴侶問你：「我有乜嘢缺點？」「我有乜嘢做得唔好？」你第一時間就能想到數十個答案，然後就一口氣……藏在心中，誠懇地告訴對方「無啊，你好好呀。」離題了。

自我批評最麻煩的地方，是無論你有沒有犯錯，都要找到自己做錯的地方。做錯了還好，針對錯誤提出改善；但如果真的沒有做錯，就要吹毛求疵、馬後炮地指出自己原來還可以做得更好，比完美更為完美。這完全是一種比自挖瘡疤更反人類的行為。

所以 Appraisal 就單純是一個踐踏打工仔自尊的系統？那又未必。市場上其實也有不少完全沒有工作表現評核的職位，一季、一年甚至十年二十年，都不會有 Appraisal 的出現。這是完全信任打工仔的做法？當然不是。

筆者認為如果你效力的機構／企業沒有正規地評核你的工作表現，只是因為公司只當你是一粒齒輪，隨時可以替換；對於你在崗位中有沒有成長、對工作有甚麼感受，他們其實並不在乎，只要齒輪機械式地運作，公司就會滿意；至於你犯錯的話，是會照樣會責備你的。

當然，這又回到工作價值觀／取態的問題了。成為齒輪與否、對工作投入與否，並沒有對與錯之分，只要你認為適合自己就可以。不少人嚮往着沒有壓力、沒有牽絆、準時打卡上下班的工作生活，認為這樣才是真正的 Work Life Balance。

也有人在成為齒輪，自以為十分享受後，忽然想起那些 Appraisal 的片段，想起上司／老細批評中帶着鼓勵，抽秤中帶着惋惜；想起那個冷氣充足的房間中，感受到人與人之間有着溫度的聯繫；想起那些冒失的犯錯，與及團隊合作達成的目標。

最後以筆者很喜歡的美劇《我們的辦公室》（The Office）中的一句對白作結：「I wish there was a way to know you're in the good old days before you've actually left them.」

一切都回不去了。

文︱太宰治虫

不要絕望，就此告辭

文章轉載自I am…青年職學平台