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【在童話世界上班】不上電視的演藝人員──建構幻想的工程師


「我們即將帶你進入奇妙世界。祝大家有奇妙的一天!」假如對此有印象,相信你曾經在一個不同的世界有過美好回憶。但在玩之餘,你有想過自己可以是成就童話世界的一員嗎?當中,又有什麼與別不同的體驗呢?

 

全公司都是「大學生」

這個體驗,來自一個主題樂園。在這個樂園上班,人人皆是「大學生」。只要被錄用,每位員工在正式上班前,都會在一個有「大學」之名的培訓中心受訓,了解公司的背景、宗旨、特殊文化等,務求在工作中按照既定規則去服務。通過測試,便算是「畢業」。



員工的別稱和工作特質

在這裏的員工,被稱為「演藝人員」和「幻想工程師」。兩者有何分別?「幻想工程師」負責設計、建造樂園相關區域。按幻想工程總裁 Bob Weis 所說,他們需要帶給人們前所未見的新事物,有強烈創造新事物的意願;必須具備的特質是:一顆好奇的心、喜歡旅行、敢於嘗試和熱愛冒險。


「演藝人員」是與賓客接觸、直接服務的前線,以及其它業務部門。除了某些專屬工作外,小至打招呼、為賓客指路、安撫小朋友、派發貼紙等,都是前線幾乎每天必備的環節。因此,要具備的特質是:好客、有團隊精神、善於傾聽和抗壓力強。同時,你要「入戲」,為賓客「創造歡樂」,上演一齣不在電視上的完美演出。

 

願這世界如童話 抱著想像實現它

樂園有著夢幻的形象,不想魔法如灰姑娘的華車盛裝般消失,有賴全體人員共同去營造和保護。你可能不知道,樂園在同一時間不會出現相同的卡通人物,因為每一個人物都被賦予了生命,是獨一無二的好朋友。當有工程進行,沒有揚起的灰塵,相反你看見的是「魔法施展中」,設施外觀也會加以美化。不論任何崗位,在園內都要幫忙拾起「夢想」(垃圾),希望大家在盡興之餘不要把「夢想」遺下。


除此之外,不同的「magical moments」也能讓人浸淫在滿滿的驚喜和歡樂之中。例如童話故事的人物會突然出現與賓客互動,地面會有各種卡通人物的繪畫,生日賓客可獲特別版徽章等,靠著豐富的想像力,賓客便能置身在童話世界。


 

成為童話故事的角色

說到這裏,有想一嘗在樂園上班的打算嗎?這取決於你的心態。員工在樂園擔當和賓客完全不同的角色,雖然在免費開放的福利下可以經常入園,但工作時就未必感受到同樣的趣味。所以,你先要了解不同部門的具體工作內容,是否與你興趣相符;再者,要明白服務對象的感受才是首要考慮,你的任務就是讓賓客能像童話故事的大結局般圓滿地完成一天的旅程。


回歸現實,樂園有不少機遇,除了全職和長期兼職外,還有短期/季節性兼職、暑期實習計劃等,只要決定好,你就是成就童話世界的一員。

 


你大概知道這份工作,要如何落力演出或是建構幻想了吧?下班後,奇妙列車駛出,不久便會聽到熟悉的廣播:「我們即將帶你回到現代化的香港。」


文 | 矢志

見才化(吹)水,矢志成(筆)名



文章轉載自I am…青年職學平台

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