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【一年一度】Appraisal 不只是例行公事?


剛過去的年尾,除了是象徵派發雙糧和花紅的月份之外,也是傳統年度 Appraisa(工作表現評核)的季節。Appraisal 主要可以分為單向式和雙向式,前者即是「反正我都無say」,完全由上司為你評分;而後者則是你也需要就上司的評價作出回應。很多打工仔可能會覺得這份 Appraisal 只是「例牌動作」,筆者也不例外,把去年的 Appraisal 略為修改,交了便算。不過,Appraisal 的意義就只是無聊的行政遊戲嗎?


乘機讀心

你以為 Appraisal 的重點只是那張評分表格嗎?其實上司召見你的前、中、後反應也一樣重要!根據讀心專家所講,單看文字和說話內容並未能完全解讀人們的想法,更多的細節其實暗藏在說話期間流露的動靜和微表情。因此,解讀 Appraisal 也不可以單靠上司交給你的那份表格,而是要觀察他的行為舉止。



由他召見你時的語氣,到會面時評價你的動靜,都不能錯過。假如他稱讚你時吞吞吐吐,要稍為思考,但建議你怎樣改善時卻如數家珍,你便知道自己的表現在他眼中應該負面居多。如果上司稱讚你的地方很仔細,例如說得出某次工作你做了甚麼事,表現得出色,你固然值得開心,不過也要小心假如做了壞事他同樣會記得一清二楚。另外可以觀察對方的動作,如果上司說話時翹手或者向後仰的話,可能代表他並不信賴你,對你有些戒心,接下來的工作你便要加把勁了。



乘機檢視職場目標

在雙向 Appraisal,上司大多會叫你訂立將來的職場目標。雖然大部分也是做做樣子而已的「功課」,但應付完上司之後,不妨仔細自我檢視一番。有時候因為工作太忙,導致我們忘記了初衷:工作的最大目的,大多都是為求足夠薪金過活;不過除此之外,我們也會默默期望工作可以為自己帶來一些直接或間接的好處,例如掌握某些實務技能、發揮領導才能、體驗不同事物、擴闊職場人脈等等。趁着這個時間,好好調整自己的發展方向。


如果有機會的話,可以與上司商討接下來的個人發展,例如想嘗試哪方面的工作、個人預期發展哪方面的能力,或許公司會有空間讓你做自己想做的事呢!假如你的公司團隊比較年輕,或是著重創新的話,這些由下至上的意見便更加重要,最出名的例子就像 ViuTV 的節目構思,大部分均是由各職級的同事拋出意見,於是大家便看見如「無制限OT編集団」那些既「自肥」又受歡迎的節目誕生。



上班固然充斥不少像 Appraisal 貌似無聊的行政工作,可是好好善用的話,也可以為自己的職場生涯發揮些許作用呢!


牛頭角青年

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文章轉載自I am…青年職學平台

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